Your SolarCity Warranty
Every system sold through SolarCity carries manufacturer-backed warranties on all major components, plus a workmanship guarantee from your certified installer. Here is exactly what is covered and for how long.
| Component | Coverage Type | Term | Who Covers It |
|---|---|---|---|
| Solar Panels | عيوب التصنيع والمواد | ١٥ سنة | Manufacturer |
| Solar Panels | Linear performance (≥80% rated output) | ٢٥ سنة | Manufacturer |
| Inverter | عيوب المصنّع والقطع | ٥–١٢ سنة | Manufacturer |
| Battery | احتفاظ بالسعة وعيوب التصنيع | ٥–١٠ سنوات | Manufacturer |
| Workmanship | التوصيلات الكهربائية وجودة التثبيت | سنة واحدة | Your SolarCity Installer |
| SolarCity Protect | Takaful — extended cover (optional) | ٣–١٠ سنوات | Takaful Partner |
Exact warranty terms vary by brand and model. Your product documentation confirms the specific warranty for each item in your order.
Product Warranty — 15 Years
يغطي عيوب التصنيع وتقشّر الطبقات وتشقّق الخلايا وإخفاقات الإطار في ظروف التشغيل الطبيعية. إذا تعطّل اللوح خلال ١٥ سنة بسبب عيب مادي أو في التصنيع، يقوم المصنّع بإصلاحه أو استبداله مجاناً. جميع الألواح على SolarCity مصدرها قنوات توزيع معتمدة رسمياً — ضمانات المصنّع سارية ومعترف بها.
Linear Performance Guarantee — 25 Years
يضمن أن تُنتج ألواحك على الأقل ٨٠٪ من طاقتها الاسمية بعد ٢٥ سنة. ماركات الدرجة الأولى (JA Solar وLongi وCanadian Solar) تضمن عادةً ≥٩٨٪ من الإنتاج في السنة الأولى بتدهور لا يتجاوز ٠٫٥–٠٫٧٪ سنوياً. هذا المعيار الذهبي لجودة الألواح على المدى البعيد — وهو ما يحدد عائد استثمارك خلال عمر النظام.
Manufacturer Defect Cover — 5 to 12 Years
تتفاوت شروط ضمان العاكس حسب الماركة: الضمان القياسي لـSungrow وGrowatt هو ٥ سنوات قابلة للتمديد حتى ١٠ سنوات؛ بينما تقدم Deye وSolaX ضماناً من ٥–١٠ سنوات حسب الموديل. يغطي الضمان عطل المكوّنات الداخلية، وأعطال شاشة العرض، وإخفاق وحدة الاتصال، والعيوب البرمجية. لا يغطي الضمان الأضرار المادية الناجمة عن ارتفاع الجهد أو سوء التركيب — ولهذا تهم جودة التركيب. مدة ضمانك الدقيقة مؤكَّدة في ورقة البيانات التقنية المرفقة بطلبك.
ضمان السعة والعيوب — من ٥ إلى ١٠ سنوات
يغطي ضمان البطارية عيوب التصنيع واحتفاظها بالسعة. يضمن ضمان السعة احتفاظ البطارية بنسبة مئوية دنيا من سعتها الاسمية (عادةً ٧٠–٨٠٪) حتى نهاية فترة الضمان. تحمل بطاريات LiFePO4 (الأكثر أماناً، المستخدمة في معظم أنظمة SolarCity) ضماناً يصل إلى ٦٬٠٠٠–١٠٬٠٠٠ دورة شحن، ما يعادل ١٠–١٥ سنة من الاستخدام اليومي. إذا أخفقت البطارية في الاحتفاظ بالسعة الاسمية خلال فترة الضمان، يستبدلها المصنّع.
Installation Quality Guarantee — 1 Year
كل مركّب في SolarCity معتمد وملزَم تعاقدياً بتقديم ضمان جودة تركيب لمدة سنة كاملة على الأقل. يشمل هذا الضمان: الأسلاك الخاطئة، إخفاقات التثبيت أو الهيكل الإنشائي، أخطاء التشغيل التي تؤدي إلى ضعف الأداء، وأي عطل يمكن إثبات ارتباطه بطريقة التركيب لا بالمعدات ذاتها. إذا اكتُشف عيب خلال السنة الأولى ويعود للتركيب، يلتزم المركّب بالعودة وإصلاحه مجاناً. SolarCity تتوسط في أي نزاعات وتُنفّذ هذا الالتزام لصالح العميل.
SolarCity Protect Takaful
للعملاء الراغبين في راحة بال كاملة تتجاوز ضمان المصنّع القياسي، تقدم SolarCity SolarCity Protect — خطة حماية ممتدة اختيارية مهيكلة كترتيب تكافل (تأمين تعاوني إسلامي).
- مدة التغطية: ٣ أو ٥ أو ١٠ سنوات — تبدأ من تاريخ التركيب
- ما تغطيه: جميع المكوّنات الرئيسية (الألواح، العاكس، البطارية)، تكاليف العمالة للإصلاحات المعتمدة، والأضرار العرضية من مسبّبات خارجية (صاعقة، فيضان، عاصفة)
- ما لا تغطيه: الأضرار التجميلية، السرقة (تغطيها وثيقة تأمين منزلك)، والأضرار الناجمة عن تعديلات أجريتها بعد التركيب
- المطالبات: رسالة واتساب واحدة إلى SolarCity. نتولى كل شيء مع شريك التكافل — لست مضطراً للتعامل معهم مباشرة
- آلية العمل: تُجمَّع اشتراكات التكافل في صندوق مشترك؛ أي فائض في نهاية مدة التغطية يُوزَّع على المشتركين — لا تحتفظ به SolarCity
SolarCity Protect pricing is confirmed at time of purchase. Ask our team for a quote alongside your system configuration.
Ask about SolarCity Protect →Know the Limits
The following actions can void manufacturer warranties and should be avoided:
- Modifications to wiring or system configuration by an uncertified person
- Physical damage from improper cleaning (pressure washers, abrasive chemicals)
- Operating outside rated parameters (overloading, incorrect battery depth of discharge)
- Removing or defacing manufacturer serial number labels
- Failure to register the product where manufacturer registration is required (check your datasheet)
في حالة الشك، تواصل مع SolarCity قبل إجراء أي تعديل على نظامك. يمكننا إخبارك إن كان التعديل سيؤثر على تغطية ضمانك.